Politique de confidentialité

KAgents fournit des collaborateurs numériques IA aux équipes vente, support, finance, RH et data. KAgents est une entreprise KCorp.

Le site web de KAgents et le programme d'accès anticipé KAgents sont exploités par KCorp Group, Inc., une société du Delaware, aux États-Unis. KCorp crée et exploite des entreprises d'IA verticale. Dans la présente politique, « KCorp », « nous », « notre » et « nos » désignent KCorp Group, Inc.

Pour les données personnelles décrites dans la présente politique, nous sommes le responsable du traitement. Cela signifie que nous déterminons les finalités et les modalités de leur utilisation.

La présente politique couvre les données personnelles que nous traitons lorsque vous :

• consultez le site web de KAgents ;
• demandez une démo ou remplissez un autre formulaire sur le site ;
• nous écrivez ou échangez avec nous au sujet de KAgents ;
• participez à l'accès anticipé en tant que contact ou utilisateur au sein d'une organisation participante.

Elle ne couvre pas les données que les collaborateurs numériques traitent dans les systèmes d'un client pour le compte de celui-ci. Pour ces données, c'est le client qui décide de leur utilisation, et nous agissons sur ses instructions dans le cadre d'un contrat écrit distinct conclu avec lui. Les sites web vers lesquels nous renvoyons, y compris ceux d'autres sociétés KCorp, disposent de leurs propres politiques de confidentialité.

Nous ne collectons que ce dont nous avons besoin pour exploiter le site, vous répondre et gérer l'accès anticipé.

• Lorsque vous demandez une démoVos nom et prénom, votre adresse e-mail professionnelle et le nom de votre entreprise. Si vous choisissez de les ajouter : votre fonction, le collaborateur qui vous intéresse, le sujet sur lequel vous souhaitez que l'appel porte, vos principaux outils et votre message.
• Lorsque vous nous écrivez ou nous rencontrezVotre nom, vos coordonnées et les informations que vous nous communiquez, y compris les notes issues de nos appels et de nos e-mails.
• Lorsque vous participez à l'accès anticipéLes informations que vous communiquez pour définir le périmètre d'un collaborateur, ainsi que vos nom, adresse e-mail professionnelle et fonction. Pour vous donner accès, nous conservons également les événements de connexion, les paramètres, ainsi que les approbations et actions enregistrées dans la piste d'audit.
• Provenant de votre organisationSi votre employeur participe à l'accès anticipé, il peut nous communiquer votre nom, votre adresse e-mail professionnelle et votre fonction afin que nous puissions configurer votre accès.
• Lorsque vous naviguez sur le siteLes données techniques que votre navigateur envoie automatiquement, telles que votre adresse IP, le type de navigateur et d'appareil, la langue, les pages que vous demandez et l'heure de chaque requête. Nous mémorisons également votre choix de langue ou de région.

Nous ne demandons pas de données personnelles sensibles, telles que des informations de santé, par l'intermédiaire du site. Veuillez ne pas les inclure, ni des enregistrements issus de vos propres systèmes, dans les formulaires ou les messages.

Nous utilisons les données personnelles pour :

• répondre à votre demande de démo et à vos messages, et préparer et tenir l'appel ;
• définir le périmètre du travail et adresser une proposition à votre organisation ;
• gérer l'accès anticipé : configurer les accès, assister les utilisateurs, tenir la piste d'audit et recueillir les retours ;
• exploiter, sécuriser et améliorer le site web, par exemple pour afficher les pages dans votre langue, prévenir les abus et corriger les erreurs ;
• vous envoyer des informations sur KAgents en lien avec votre demande ou avec l'accès anticipé, ce que vous pouvez refuser à tout moment ;
• respecter nos obligations légales, et constater, exercer ou défendre des droits en justice.

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous ne les utilisons pas pour prendre à votre égard des décisions produisant des effets juridiques ou des effets similaires significatifs.

Certaines législations, comme celles de l'Espace économique européen, du Royaume-Uni et du Brésil, exigent une base légale pour chaque utilisation de données personnelles. Lorsqu'elles s'appliquent, nous nous fondons sur :

• ContratPour prendre les mesures que vous demandez avant la conclusion d'un contrat, telles qu'une démo ou une proposition, et pour exécuter notre contrat avec vous ou votre organisation, tel que l'accès anticipé.
• Intérêts légitimesPour répondre aux demandes professionnelles, exploiter et sécuriser le site, améliorer nos services, envoyer des informations professionnelles pertinentes et assurer notre défense en cas de réclamation en justice. Nous mettons en balance ces intérêts et vos droits, et vous pouvez vous y opposer à tout moment.
• ConsentementLorsque nous le demandons, par exemple pour les cookies facultatifs ou pour les e-mails marketing lorsque la loi exige un consentement. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Ce retrait n'affecte pas les traitements effectués avant celui-ci.
• Obligation légaleLorsque la loi nous impose de conserver ou de divulguer des données personnelles.

Les données clients ne servent jamais à entraîner nos modèles. C'est un engagement commun à toutes les entreprises KCorp.

Lorsqu'une organisation recrute un collaborateur KAgents, celui-ci ne lit et n'écrit des données clients que pour accomplir les tâches que l'organisation lui confie. Les modalités de traitement, de conservation et de suppression des données clients sont définies dans le contrat conclu avec chaque client.

Nous ne partageons des données personnelles que dans les cas décrits par la présente politique :

• Prestataires de servicesLes entreprises qui nous aident à exploiter le site et notre activité, par exemple pour l'hébergement cloud et l'infrastructure, l'envoi d'e-mails, les outils de communication et de visioconférence, la gestion des contacts, ainsi que la surveillance de la sécurité et des erreurs. Elles agissent sur nos instructions et sont tenues de protéger les données.
• Sociétés du groupe KCorpLes autres sociétés KCorp, lorsque cela est nécessaire à la fourniture de services mutualisés, avec les protections prévues par la présente politique.
• Conseillers professionnelsAvocats, auditeurs et experts-comptables, tenus à une obligation de confidentialité.
• AutoritésLorsque la loi l'exige, ou lorsque cela est nécessaire pour protéger les droits, la sûreté ou la sécurité des personnes, de nos clients ou de KCorp.
• Transferts d'activitéDans le cadre d'une fusion, d'une acquisition ou d'une cession d'actifs. Le cas échéant, la présente politique continue de s'appliquer à vos données, ou nous vous informons de ce qui change.
• Avec votre autorisationLorsque vous nous le demandez ou y consentez.

Nous ne vendons pas vos données personnelles et nous ne les partageons pas à des fins de publicité comportementale intercontextuelle.

Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités décrites dans la présente politique. Nous les supprimons ou les anonymisons ensuite.

• Demandes de démo et messagesPendant la durée de l'échange, puis pendant une durée limitée au cas où vous reviendriez vers nous.
• Données de l'accès anticipéPendant toute la durée du programme, et au-delà uniquement lorsque le contrat conclu avec votre organisation ou la loi l'exige.
• Données techniques du site webPendant une courte durée, afin d'assurer la sécurité du site et de corriger les problèmes.
• Documents dont la conservation est exigée par la loiPendant la durée exigée par la loi.

Si vous nous demandez de supprimer vos données, nous les supprimons, sauf si nous devons les conserver pour respecter une obligation légale ou pour constater, exercer ou défendre un droit en justice.

KCorp est établie aux États-Unis. Nous-mêmes et nos prestataires de services pouvons traiter des données personnelles aux États-Unis et dans d'autres pays dont les lois sur la protection des données peuvent différer de celles de votre pays de résidence.

Lorsque nous transférons des données personnelles depuis l'Espace économique européen, le Royaume-Uni, la Suisse ou le Brésil, nous utilisons des garanties reconnues par la loi, telles que les clauses contractuelles types. Vous pouvez nous demander davantage d'informations sur ces garanties.

Les clients soumis à des exigences de résidence des données peuvent nous les communiquer, et nous confirmerons ce que nous pouvons prendre en charge.

KAgents fonctionne sur la FusionK Platform, la plateforme commune que KCorp exploite pour l'ensemble de ses entreprises. Nos mesures de sécurité comprennent :

• le chiffrement des données en transit et au repos ;
• l'authentification unique (SSO) pour l'accès au produit ;
• un contrôle d'accès basé sur les rôles, afin que chacun ne voie que ce que son rôle autorise ;
• l'isolation multi-tenant, afin que les données de chaque client soient séparées de celles de tous les autres clients ;
• une piste d'audit des actions effectuées par les collaborateurs numériques et des personnes qui les ont approuvées.

Aucun système n'est totalement sûr. Si nous avons connaissance d'un incident de sécurité affectant vos données personnelles, nous vous en informerons, ainsi que les autorités, lorsque la loi l'exige.

Selon votre lieu de résidence, par exemple dans l'Espace économique européen, au Royaume-Uni, au Brésil ou en Californie, vous pouvez avoir le droit de :

• savoir si nous traitons vos données personnelles et en obtenir une copie ;
• savoir quelles catégories de données nous collectons et avec qui nous les partageons ;
• faire rectifier les données inexactes ou incomplètes ;
• faire supprimer vos données ;
• recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format couramment utilisé, ou les faire transmettre à une autre société ;
• vous opposer à certaines utilisations ou les limiter, y compris celles fondées sur nos intérêts légitimes ;
• vous désinscrire des e-mails marketing à tout moment, via le lien figurant dans chaque e-mail ou en nous écrivant ;
• retirer votre consentement lorsque nous nous fondons sur celui-ci ;
• vous opposer à la vente ou au partage de données personnelles, bien que nous ne les vendions ni ne les partagions ;
• exercer ces droits sans faire l'objet d'un traitement différencié pour cette raison ;
• introduire une réclamation auprès d'une autorité de protection des données, telle que votre autorité de contrôle locale en Europe ou l'ANPD au Brésil.

Pour exercer ces droits, écrivez à privacy@kagents.ai. Nous pourrons être amenés à vérifier votre identité avant de donner suite. Lorsque la loi le permet, vous pouvez mandater un représentant autorisé pour agir en votre nom. Nous répondons dans les délais fixés par la loi. Si votre demande porte sur des données clients dont votre employeur a la maîtrise, nous vous orienterons vers votre employeur et l'aiderons à y répondre.

Les cookies sont de petits fichiers qu'un site web enregistre dans votre navigateur. Des technologies similaires, comme le stockage local, fonctionnent de manière comparable.

Nous utilisons uniquement les cookies et technologies similaires nécessaires au fonctionnement du site, par exemple pour mémoriser votre langue ou votre région et pour assurer la sécurité du site. Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires.

Si nous ajoutons des cookies d'analyse ou d'autres cookies facultatifs, nous mettrons d'abord à jour la présente politique et vous demanderons votre consentement lorsque la loi l'exige.

Vous pouvez bloquer ou supprimer les cookies dans les paramètres de votre navigateur. Si vous bloquez les cookies nécessaires, certaines parties du site peuvent ne pas fonctionner.

Le site web de KAgents et l'accès anticipé sont destinés aux entreprises et aux professionnels. Ils ne s'adressent pas aux personnes de moins de 18 ans, et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des personnes de moins de 18 ans.

Si vous pensez qu'une personne de moins de 18 ans nous a communiqué des données personnelles, contactez-nous et nous les supprimerons.

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de temps à autre. Dans ce cas, nous publions la nouvelle version sur cette page et modifions la date de « Dernière mise à jour » indiquée en haut de page.

Si une modification est importante, nous vous en informerons avant son entrée en vigueur, par exemple au moyen d'un avis sur le site ou par e-mail.

Pour toute question concernant la présente politique ou vos données personnelles, ou pour exercer vos droits, écrivez à privacy@kagents.ai.

KCorp Group, Inc., Delaware, États-Unis.