Sécurité et supervision
Sécurité et supervision, activées par défaut.
Un collaborateur numérique lit vos données et agit dans vos systèmes. Les contrôles passent donc en premier : ce à quoi il peut accéder, ce qu'il peut faire seul et la façon dont chaque étape est enregistrée.
Sur cette page
Notre engagement
Vos données ne servent jamais à entraîner nos modèles.
Les données clients servent à une seule chose : réaliser le travail que vous confiez. Elles n'entraînent jamais nos modèles. C'est un engagement pris à l'échelle de KCorp, pas un paramètre à activer.
Utilisées uniquement pour le travail que vous confiez
Jamais utilisées pour entraîner nos modèles
La même règle dans toutes les sociétés KCorp
Plateforme
Conçu sur FusionK, la plateforme qui fait tourner toutes les sociétés KCorp.
FusionK est la plateforme mutualisée, multi-tenant et pilotée par la configuration de KCorp. KAgents fonctionne dessus, tout comme notre société sœur KDoctor. Chaque nouvelle société part de la même architecture d'agents, du même cadre de sécurité et du même modèle de supervision, au lieu de tout reconstruire de zéro.
À propos de KAgents et de KCorpIsolation des tenants
Les données de chaque client sont isolées de celles de tous les autres clients de la plateforme.
Tout se configure sur la plateforme
Les collaborateurs, les règles, les approbations et les rôles sont définis par configuration sur la plateforme. Les mêmes contrôles s'appliquent à chaque collaborateur que vous recrutez.
Un cadre de sécurité commun
KAgents s'appuie sur le cadre de sécurité et le modèle de supervision déjà en place chez KDoctor, une société sœur dont la solution est en service auprès de médecins.
Accès
Les personnes se connectent en SSO. Les collaborateurs n'obtiennent que ce que vous leur accordez.
Les accès sont définis par personne et par collaborateur. Rien n'est ouvert par défaut.
Pour votre équipe
Authentification unique (SSO)
Votre équipe se connecte via votre propre fournisseur d'identité, en SSO.
Accès fondé sur les rôles
Les rôles déterminent qui peut attribuer du travail, approuver des actions, modifier les règles et consulter les résultats.
Pour les collaborateurs numériques
Limité au poste
Chaque collaborateur n'accède qu'aux systèmes, enregistrements et actions nécessaires à ses tâches, et uniquement à ceux que vous autorisez.
Lecture seule quand la mission le permet
Les connexions aux données, comme votre entrepôt de données, démarrent en lecture seule. Un collaborateur n'obtient un accès en écriture que si une tâche l'exige et que vous l'approuvez.
Révocable à tout moment
Vous pouvez modifier ou révoquer les accès d'un collaborateur à tout moment. Tout ce qu'il a fait reste dans la piste d'audit.
Chiffrement
Chiffrées en transit et au repos.
Les données sont chiffrées pendant leur transfert entre vos systèmes et la plateforme, ainsi que lorsqu'elles sont stockées.
Besoin de détails techniques pour votre évaluation ? Demandez-nous, et nous vous dirons franchement ce que nous pouvons partager.
Supervision humaine
Chaque action a une trace et un responsable.
Les collaborateurs numériques agissent en votre nom. Vous pouvez donc toujours voir ce qu'ils ont fait, pourquoi ils l'ont fait et qui l'a approuvé.
Approbations
Marquez n'importe quelle action comme sensible (paiements, remboursements, offres ou e-mails à de nouveaux contacts, par exemple) et elle attendra l'approbation d'une personne désignée.
Piste d'audit
Chaque étape est journalisée : ce que le collaborateur a lu, ce qu'il a modifié, la règle appliquée et qui a validé.
Escalade
Lorsqu'un cas n'est pas clair, sort de la politique établie ou est chargé émotionnellement, le collaborateur s'arrête et le confie à une personne, avec un résumé de ce qui s'est passé jusque-là.
Rôles et autorisations
L'accès fondé sur les rôles détermine qui peut attribuer du travail, approuver des actions, modifier les règles et consulter les résultats. Les collaborateurs n'accèdent qu'aux systèmes et enregistrements que vous autorisez.
Piste d'audit
Exemple illustratifCopilote d'abord, pilote automatique quand vous le décidez
Chaque tâche démarre en mode copilote : le collaborateur prépare, une personne approuve. Vous ne passez une tâche en pilote automatique que lorsque votre équipe est en confiance, et vous pouvez revenir en arrière à tout moment.
Nécessite toujours un approbateur désigné
Ces actions attendent toujours une personne désignée de votre équipe. Elles ne peuvent pas passer en pilote automatique.
Concrètement, service par service
N'envoie qu'à partir de boîtes d'envoi approuvées, avec des messages validés par votre équipe. Les prix, remises et conditions contractuelles sont directement transmis à un commercial.
Garde-fous appliqués par Estelle
Les remboursements, avoirs et modifications de compte au-delà de votre plafond attendent un approbateur désigné. Les conversations tendues, juridiques ou liées à la sécurité sont immédiatement confiées à une personne.
Clément et ses garde-fous
Ne déclenche jamais de paiement. Chaque lot de paiements attend un approbateur désigné, et chaque ajustement est journalisé avec son motif.
Laure et ses garde-fous
Ne prend jamais de décision d'embauche. Applique les mêmes critères à chaque candidat, et une personne décide qui passe à l'étape suivante.
Garde-fous appliqués par Thibault
Se connecte en lecture seule par défaut et ne modifie rien dans votre entrepôt de données. Indique la requête SQL et les sources derrière chaque chiffre.
Aurélien et ses garde-fousTraitement des données
Comment vos données sont utilisées, conservées et supprimées.
Des réponses claires aux premières questions que se pose un responsable des données. Si vos exigences sont spécifiques, nous les validons avec vous avant tout engagement.
Utilisées uniquement pour votre travail
Les collaborateurs lisent et écrivent des données clients uniquement pour réaliser les tâches que vous confiez. Ces données n'entraînent jamais nos modèles.
Les résultats arrivent dans vos systèmes
Les collaborateurs agissent dans votre CRM, votre helpdesk, votre ERP, votre ATS ou votre entrepôt de données : les résultats arrivent donc dans vos systèmes de référence. La plateforme conserve la piste d'audit de ce que chaque collaborateur a lu, modifié et envoyé.
Conservation et suppression
Indiquez-nous combien de temps les enregistrements et les journaux d'audit doivent être conservés, et comment les données doivent être supprimées lorsqu'un collaborateur est retiré ou qu'un contrat prend fin. Nous confirmons ce que nous pouvons prendre en charge avant tout engagement de votre part.
Résidence des données
Vos données doivent rester dans une région précise ? Partagez vos exigences et nous vous confirmerons ce que nous pouvons prendre en charge.
Évaluations de sécurité
Vous menez une évaluation de sécurité ?
Apportez votre questionnaire. Dites-nous ce dont votre évaluation a besoin : nous le passerons en revue avec votre équipe sécurité et vous dirons franchement ce que nous pouvons fournir aujourd'hui.
Si votre évaluation exige une certification ou un rapport spécifique, demandez-nous. Vous obtiendrez une réponse claire.
Confiez-nous le travail qui ne cesse de s'accumuler.
Dites-nous quelles tâches accaparent la semaine de votre équipe. Nous vous montrerons comment un collaborateur KAgents les prendrait en charge, dans vos outils et selon vos règles.
L'accès anticipé est ouvert. Sans engagement.