Política de privacidade

A KAgents oferece trabalhadores digitais de IA para equipes de vendas, suporte, finanças, RH e dados. A KAgents é uma empresa KCorp.

O site da KAgents e o programa de acesso antecipado da KAgents são operados pela KCorp Group, Inc., uma sociedade constituída no estado de Delaware, nos Estados Unidos. A KCorp cria e opera empresas de IA vertical. Nesta política, “KCorp”, “nós”, “nos” e “nosso(s)” referem-se à KCorp Group, Inc.

Em relação aos dados pessoais descritos nesta política, somos o controlador. Isso significa que decidimos por que e como eles são utilizados.

Esta política abrange os dados pessoais que tratamos quando você:

• visita o site da KAgents;
• solicita uma demo ou preenche outro formulário no site;
• nos escreve ou conversa conosco sobre a KAgents;
• participa do acesso antecipado como contato ou usuário de uma organização participante.

Ela não abrange os dados que os trabalhadores digitais tratam dentro dos sistemas de um cliente, em nome desse cliente. Para esses dados, o cliente decide como eles são usados, e nós agimos conforme as instruções do cliente, nos termos de um contrato escrito separado com esse cliente. Os sites para os quais fornecemos links, incluindo sites de outras empresas da KCorp, têm suas próprias políticas de privacidade.

Coletamos apenas o necessário para operar o site, responder a você e conduzir o acesso antecipado.

• Quando você solicita uma demoSeu nome completo, e-mail corporativo e empresa. Se você optar por informá-los: seu cargo, o trabalhador em que tem interesse, o foco desejado para a conversa, suas principais ferramentas e sua mensagem.
• Quando você nos escreve ou se reúne conoscoSeu nome, seus dados de contato e o que você nos informa, incluindo anotações de nossas chamadas e e-mails.
• Quando você participa do acesso antecipadoOs detalhes que você compartilha para definir o escopo de um trabalhador, além do seu nome, e-mail corporativo e cargo. Para lhe dar acesso, também mantemos eventos de login, configurações e as aprovações e ações registradas na trilha de auditoria.
• Da sua organizaçãoSe o seu empregador participar do acesso antecipado, ele poderá nos fornecer seu nome, e-mail corporativo e cargo para que possamos configurar seu acesso.
• Quando você navega no siteDados técnicos que o seu navegador envia automaticamente, como endereço IP, tipo de navegador e de dispositivo, idioma, as páginas solicitadas e o horário de cada solicitação. Também guardamos a sua escolha de idioma ou região.

Não solicitamos dados pessoais sensíveis, como informações de saúde, por meio do site. Pedimos que você não os inclua, nem registros dos seus próprios sistemas, em formulários ou mensagens.

Utilizamos dados pessoais para:

• responder à sua solicitação de demo e às suas mensagens, bem como preparar e realizar a conversa;
• definir o escopo do trabalho e enviar uma proposta à sua organização;
• operar o acesso antecipado: configurar acessos, dar suporte aos usuários, manter a trilha de auditoria e coletar feedback;
• operar, proteger e aprimorar o site, por exemplo, para exibir as páginas no seu idioma, prevenir abusos e corrigir erros;
• enviar a você atualizações sobre a KAgents relacionadas à sua solicitação ou ao acesso antecipado, que você pode deixar de receber a qualquer momento;
• cumprir obrigações legais e constituir ou defender direitos em processos judiciais.

Não vendemos seus dados pessoais. Não os utilizamos para tomar decisões a seu respeito que produzam efeitos jurídicos ou efeitos igualmente significativos.

Algumas leis, como as do Espaço Econômico Europeu, do Reino Unido e do Brasil, exigem uma base legal para cada uso de dados pessoais. Quando elas se aplicam, nos baseamos em:

• ContratoPara adotar as providências que você solicita antes de um contrato, como uma demo ou uma proposta, e para executar o nosso contrato com você ou com a sua organização, como o acesso antecipado.
• Legítimo interessePara responder a consultas comerciais, operar e proteger o site, aprimorar nossos serviços, enviar comunicações comerciais relevantes e defender-nos em processos judiciais. Ponderamos esses interesses em relação aos seus direitos, e você pode se opor a qualquer momento.
• ConsentimentoQuando o solicitamos, por exemplo, para cookies opcionais ou para e-mails de marketing quando a lei exigir consentimento. Você pode revogar o consentimento a qualquer momento. A revogação não afeta o tratamento realizado antes dela.
• Obrigação legalQuando a lei nos obriga a manter ou divulgar dados pessoais.

Os dados dos clientes nunca treinam nossos modelos. Esse é um compromisso de todas as empresas da KCorp.

Quando uma organização contrata um trabalhador da KAgents, o trabalhador lê e grava dados do cliente apenas para executar as tarefas que a organização atribui. A forma como os dados do cliente são tratados, mantidos e excluídos é definida no contrato com cada cliente.

Compartilhamos dados pessoais somente conforme descrito nesta política:

• Prestadores de serviçosEmpresas que nos ajudam a operar o site e o negócio, como serviços de hospedagem em nuvem e infraestrutura, envio de e-mails, ferramentas de comunicação e videochamada, gestão de contatos e monitoramento de segurança e de erros. Elas atuam conforme nossas instruções e são obrigadas a proteger os dados.
• Empresas KCorpOutras empresas da KCorp, quando necessário para prestar serviços compartilhados, com as proteções previstas nesta política.
• Consultores profissionaisAdvogados, auditores e contadores, sujeitos a dever de confidencialidade.
• AutoridadesQuando a lei o exigir, ou quando necessário para proteger os direitos, a integridade ou a segurança de pessoas, de nossos clientes ou da KCorp.
• Transferências de negócioNo contexto de uma fusão, aquisição ou venda de ativos. Se isso ocorrer, esta política continuará a se aplicar aos seus dados, ou informaremos você sobre o que mudar.
• Com a sua autorizaçãoQuando você nos solicitar ou concordar que o façamos.

Não vendemos seus dados pessoais nem os compartilhamos para publicidade comportamental entre contextos.

Mantemos os dados pessoais apenas pelo tempo necessário para as finalidades descritas nesta política. Depois disso, nós os excluímos ou os tornamos anônimos.

• Solicitações de demo e mensagensEnquanto a conversa estiver ativa e por um período limitado depois disso, caso você volte a nos procurar.
• Registros do acesso antecipadoDurante a vigência do programa, e por mais tempo somente quando o contrato com a sua organização ou a lei assim exigir.
• Dados técnicos do sitePor um curto período, para manter o site seguro e corrigir problemas.
• Registros exigidos por leiPelo prazo exigido por lei.

Se você nos pedir para excluir seus dados, nós os excluiremos, a menos que precisemos mantê-los para cumprir uma obrigação legal ou para constituir ou defender direitos em processos judiciais.

A KCorp tem sede nos Estados Unidos. Nós e nossos prestadores de serviços podemos tratar dados pessoais nos Estados Unidos e em outros países cujas leis de proteção de dados podem ser diferentes das leis do local onde você vive.

Quando transferimos dados pessoais a partir do Espaço Econômico Europeu, do Reino Unido, da Suíça ou do Brasil, utilizamos salvaguardas reconhecidas pela lei, como cláusulas-padrão contratuais. Você pode nos solicitar mais informações sobre essas salvaguardas.

Clientes com requisitos de residência de dados podem compartilhá-los conosco, e confirmaremos o que podemos atender.

A KAgents funciona na FusionK Platform, a plataforma compartilhada que a KCorp opera para todas as suas empresas. Nossas medidas de segurança incluem:

• criptografia em trânsito e em repouso;
• login único (SSO) para acesso ao produto;
• acesso baseado em funções, para que as pessoas vejam apenas o que a sua função permite;
• isolamento de tenants, de modo que os dados de cada cliente sejam mantidos separados dos de todos os outros clientes;
• uma trilha de auditoria das ações executadas pelos trabalhadores digitais e de quem as aprovou.

Nenhum sistema é completamente seguro. Se tomarmos conhecimento de um incidente de segurança que afete seus dados pessoais, notificaremos você e as autoridades, quando a lei assim exigir.

Dependendo de onde você mora, por exemplo no Espaço Econômico Europeu, no Reino Unido, no Brasil ou na Califórnia, você pode ter o direito de:

• saber se tratamos seus dados pessoais e obter uma cópia deles;
• saber quais categorias de dados coletamos e com quem as compartilhamos;
• corrigir dados incorretos ou incompletos;
• excluir seus dados;
• receber os dados que você nos forneceu em um formato comum, ou solicitar que sejam enviados a outra empresa;
• opor-se a determinados usos ou restringi-los, inclusive usos baseados em nosso legítimo interesse;
• deixar de receber e-mails de marketing a qualquer momento, pelo link presente em cada e-mail ou escrevendo para nós;
• revogar o consentimento, quando ele for a base legal utilizada;
• opor-se à venda ou ao compartilhamento de dados pessoais, embora não vendamos nem compartilhemos esses dados;
• exercer esses direitos sem receber tratamento diferenciado por isso;
• apresentar reclamação a uma autoridade de proteção de dados, como a autoridade supervisora local na Europa ou a ANPD no Brasil.

Para exercer esses direitos, escreva para privacy@kagents.ai. Poderemos precisar confirmar sua identidade antes de agir. Quando a lei permitir, você pode pedir que um representante autorizado atue em seu nome. Responderemos dentro do prazo estabelecido pela lei. Se sua solicitação se referir a dados de clientes controlados pelo seu empregador, encaminharemos você ao seu empregador e o ajudaremos a responder.

Cookies são pequenos arquivos que um site armazena no seu navegador. Tecnologias semelhantes, como o armazenamento local, funcionam de forma parecida.

Usamos apenas os cookies e tecnologias semelhantes de que o site precisa para funcionar, por exemplo para lembrar seu idioma ou sua região e para manter o site seguro. Não usamos cookies de publicidade.

Se passarmos a usar cookies de análise ou outros cookies opcionais, atualizaremos esta política previamente e solicitaremos o seu consentimento quando a lei o exigir.

Você pode bloquear ou excluir cookies nas configurações do seu navegador. Se você bloquear os cookies necessários, partes do site poderão não funcionar.

O site da KAgents e o acesso antecipado destinam-se a empresas e profissionais. Não são direcionados a menores de 18 anos, e não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos.

Se você acredita que alguém com menos de 18 anos nos forneceu dados pessoais, entre em contato conosco e nós os excluiremos.

Podemos atualizar esta política periodicamente. Quando isso ocorrer, publicaremos a nova versão nesta página e alteraremos a data de “Última atualização” no topo.

Se uma alteração for significativa, avisaremos antes que ela entre em vigor, por exemplo, por meio de um aviso no site ou por e-mail.

Para dúvidas sobre esta política ou sobre seus dados pessoais, ou para exercer seus direitos, escreva para privacy@kagents.ai.

KCorp Group, Inc., Delaware, Estados Unidos.