Termos de serviço

Estes termos de serviço regem o seu uso do site da KAgents e do programa de acesso antecipado da KAgents. Ambos são operados pela KCorp Group, Inc., uma sociedade constituída no estado de Delaware, Estados Unidos. Nestes termos, “KCorp”, “nós”, “nos” e “nosso(a)” referem-se à KCorp Group, Inc.

Ao usar o site ou participar do acesso antecipado, você concorda com estes termos. Se você os utilizar em nome de uma organização, confirma que tem poderes para aceitar estes termos em nome dela, e “você” inclui essa organização.

Se você não concordar, não use o site nem o acesso antecipado.

Se você e nós assinarmos um contrato escrito separado para a KAgents, como um formulário de pedido ou um contrato de cliente, esse contrato prevalecerá naquilo em que conflitar com estes termos.

Nossa política de privacidade explica como tratamos dados pessoais no site e no acesso antecipado.

O site descreve a KAgents e permite que você solicite uma demo. Seu conteúdo é informativo e de caráter geral. Não constitui uma oferta e pode mudar.

A KAgents é nova. O acesso antecipado permite que organizações selecionadas usem os trabalhadores digitais da KAgents antes do lançamento geral. Nós decidimos quem participa e podemos definir os trabalhadores, as tarefas, os sistemas e a duração para cada participante.

• As funcionalidades do acesso antecipado podem estar incompletas, podem mudar e podem ser suspensas ou descontinuadas.
• O acesso antecipado não inclui níveis de serviço nem compromissos de suporte, salvo disposição em contrário em acordo por escrito.
• Podemos pedir seu feedback para aprimorar a KAgents.

Você deve ter pelo menos 18 anos e capacidade para celebrar um contrato vinculante. O site e o acesso antecipado destinam-se a empresas e profissionais, e não a uso pessoal ou doméstico.

O acesso ao produto é feito por meio de contas configuradas para a sua organização. Sua equipe faz login pelo seu próprio provedor de identidade, com login único (SSO). Sua organização decide quem tem uma conta e qual função cada pessoa exerce.

• Fornecer informações precisas e mantê-las atualizadas.
• Manter seus dados de login em segurança e nos avisar prontamente se suspeitar que alguém usou sua conta sem permissão.
• Sua organização é responsável pelo que ocorre em suas contas, incluindo as instruções que seus usuários dão aos trabalhadores digitais.

Você concorda em não usar o site ou a KAgents para:

• infringir qualquer lei ou violar direitos de terceiros, inclusive os previstos em leis de privacidade, de defesa do consumidor, antispam, antidiscriminação e trabalhistas;
• enviar mensagens não permitidas por lei ou contatar pessoas que optaram por não receber comunicações;
• tomar decisões que produzam efeitos jurídicos ou efeitos igualmente significativos sobre pessoas sem a revisão humana exigida por lei;
• conectar sistemas ou compartilhar dados que você não tem permissão para usar, ou conceder a um trabalhador acesso que você não está autorizado a conceder;
• apresentar mensagens geradas por IA de forma que viole as regras de divulgação de uso de IA aplicáveis a você;
• sondar, varrer ou testar a segurança do site ou da KAgents, ou contornar controles de acesso ou limites, exceto mediante acordo por escrito conosco;
• prejudicar o funcionamento do site ou da KAgents, ou interferir no uso por outros clientes;
• copiar, fazer engenharia reversa ou extrair código-fonte ou modelos, exceto quando a lei o permitir apesar desta restrição;
• coletar dados do site por meios automatizados, exceto a indexação padrão por mecanismos de busca;
• carregar malware ou outro código malicioso;
• desenvolver um produto concorrente, ou revender ou compartilhar o acesso fora da sua organização sem o nosso consentimento por escrito.

Podemos suspender o acesso se acreditarmos, de forma razoável, que o uso viola estas regras ou coloca terceiros em risco.

Você mantém todos os direitos sobre os dados que você ou sua organização fornecem à KAgents, incluindo os dados dos sistemas que você conecta (“dados de cliente”).

Você nos autoriza a usar os dados de cliente apenas para fornecer a KAgents a você. Isso inclui executar as tarefas que você atribui, manter a trilha de auditoria, proteger o serviço e prestar suporte a você.

Os dados dos clientes nunca treinam nossos modelos. Esse é um compromisso de todas as empresas da KCorp.

Você é responsável por ter os direitos e as permissões para compartilhar dados de cliente conosco e pelas instruções que dá aos trabalhadores digitais. Quando tratarmos dados pessoais contidos nos dados de cliente em seu nome, aplica-se o contrato com a sua organização, incluindo eventuais termos de tratamento de dados.

Os trabalhadores digitais são software. Eles podem cometer erros, interpretar mal um registro ou produzir resultados incompletos ou incorretos.

Sua organização decide quais tarefas são executadas no modo copiloto, em que uma pessoa aprova o trabalho, e quais são executadas no piloto automático, dentro dos limites que você define. Toda tarefa começa no modo copiloto. Rodadas de pagamentos e reembolsos acima do seu limite sempre aguardam um aprovador designado.

• Você é responsável por revisar os resultados antes de se basear neles, pelas regras e limites que definir e pelas decisões que tomar com base neles.
• Os resultados não constituem aconselhamento jurídico, tributário, contábil, financeiro ou trabalhista.
• Nomes e glifos são personas de agentes de software. Eles ajudam sua equipe a saber quem cuida do quê. Os trabalhadores digitais não são pessoas e não são funcionários da KCorp nem da sua organização.

O site não informa preços. O acesso antecipado pode ser oferecido gratuitamente ou mediante pagamento. Eventuais valores, o que eles cobrem e a forma de pagamento são definidos em uma proposta ou pedido por escrito que você aceite.

Salvo disposição em contrário nesse documento, os valores não incluem tributos, e você é responsável por quaisquer tributos aplicáveis.

O site, a KAgents, a FusionK Platform, as personas e os glifos dos trabalhadores, bem como todo software, conteúdo e design relacionados, pertencem à KCorp ou aos seus licenciadores. Os nomes e logotipos KAgents, KCorp, KDoctor e FusionK pertencem à KCorp.

Estes termos concedem a você apenas um direito limitado, revogável, não exclusivo e intransferível de usar o site e, caso sua participação seja aceita, o acesso antecipado, nos termos aqui previstos. Reservamo-nos todos os demais direitos.

Entre você e nós, o resultado que um trabalhador digital produz para você a partir dos seus dados de cliente pertence a você, observados estes termos e eventuais direitos de terceiros.

Os nomes de produtos de terceiros são marcas registradas de seus respectivos proprietários.

Se você nos enviar ideias, sugestões ou outros comentários sobre a KAgents, poderemos usá-los sem restrições e sem pagar a você.

O feedback não nos confere nenhum direito sobre os seus dados de cliente nem sobre as suas informações confidenciais.

O acesso antecipado pode lhe mostrar funcionalidades, planos e outras informações que não são públicas. Mantenha-os em sigilo e utilize-os apenas para avaliar e usar a KAgents, salvo acordo em contrário por escrito.

Tratamos da mesma forma as informações não públicas que você compartilha conosco.

Essas obrigações não se aplicam a informações que sejam públicas ou que se tornem públicas sem culpa da parte receptora. Também não se aplicam a informações que a parte receptora já conhecia, desenvolveu de forma independente ou é obrigada a divulgar por lei.

Os trabalhadores digitais atuam dentro de sistemas que você já usa, como seu CRM, helpdesk, ERP, ATS ou data warehouse. Esses sistemas são fornecidos por terceiros, sob os seus próprios termos.

• Você é responsável por ter as contas e licenças necessárias e pelo acesso que concede aos trabalhadores. Você pode alterar ou revogar esse acesso a qualquer momento.
• Não somos responsáveis por sistemas de terceiros, pela disponibilidade deles ou por alterações feitas por seus fornecedores que afetem uma conexão.
• Os links para sites de terceiros são fornecidos por conveniência. Não controlamos esses sites e não somos responsáveis por eles.
• A menção a um produto de terceiros não significa que o respectivo proprietário endossa a KAgents.

O site e o acesso antecipado são fornecidos “no estado em que se encontram” e “conforme disponíveis”.

Na máxima extensão permitida por lei, isentamo-nos de todas as garantias, expressas ou implícitas, incluindo as garantias de comerciabilidade, adequação a uma finalidade específica, titularidade e não violação.

Não garantimos que o site ou o acesso antecipado serão ininterruptos, livres de erros ou seguros, nem que qualquer resultado gerado será preciso ou completo.

Algumas jurisdições não permitem essas exclusões, de modo que algumas delas podem não se aplicar a você.

Na máxima extensão permitida por lei, a KCorp e suas afiliadas, diretores, funcionários e fornecedores não serão responsáveis por quaisquer danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos. Tampouco serão responsáveis por qualquer perda de lucros, receita, dados ou fundo de comércio (goodwill).

Isso se aplica a qualquer reclamação decorrente do site ou do acesso antecipado, ou a eles relacionada, ainda que tenhamos sido informados da possibilidade de tais danos.

Nossa responsabilidade total por todas as reclamações relacionadas ao site ou ao acesso antecipado é limitada. O limite corresponde ao maior entre o valor que você nos pagou pelo acesso antecipado nos 12 meses anteriores ao surgimento da reclamação e 100 dólares americanos.

Nada nestes termos limita a responsabilidade que a lei não nos permite limitar.

Se um terceiro apresentar uma reclamação contra a KCorp decorrente dos seus dados de cliente, das suas instruções aos trabalhadores digitais ou do seu descumprimento destes termos ou da lei, você defenderá a KCorp. Você também pagará os danos e custos resultantes, incluindo honorários advocatícios razoáveis.

Informaremos você prontamente sobre a reclamação e permitiremos que você conduza a defesa. Você não poderá celebrar acordo sobre uma reclamação de forma que implique admissão de culpa por parte da KCorp sem o nosso consentimento por escrito.

• Você pode deixar de usar o site, ou sair do acesso antecipado, a qualquer momento, mediante comunicação a nós.
• Podemos suspender ou encerrar o seu acesso antecipado, ou encerrar o programa, a qualquer momento. Isso inclui os casos em que você violar estes termos ou em que a segurança ou a lei assim exigir. Quando for razoável, avisaremos você antes.
• Quando o acesso antecipado terminar, seu direito de usá-lo também termina. Tratamos os dados de cliente conforme estabelecido no seu contrato. Na ausência de contrato, informe-nos se deseja que eles sejam devolvidos ou excluídos, e confirmaremos o que podemos atender.
• Os capítulos que, por sua natureza, devam continuar em vigor após o encerramento permanecerão em vigor. Eles incluem propriedade intelectual, feedback, confidencialidade, isenções de responsabilidade, limitação de responsabilidade, indenização e lei aplicável.

Estes termos são regidos pelas leis do Estado de Delaware, Estados Unidos, sem considerar suas normas sobre conflito de leis.

Os tribunais estaduais e federais localizados em Delaware têm jurisdição exclusiva sobre qualquer disputa decorrente destes termos, e você e nós consentimos com essa jurisdição.

Nada nestes termos retira os direitos que você tem pelas leis imperativas do local onde você reside.

• Estes termos, a nossa política de privacidade e qualquer contrato escrito que firmarmos com você constituem o acordo integral entre você e nós a respeito do site e do acesso antecipado.
• Se qualquer parte destes termos não puder ser aplicada, as demais disposições continuarão em vigor.
• A demora em exercer um direito não implica renúncia a ele.
• Você não pode transferir estes termos sem o nosso consentimento por escrito. Podemos transferi-los no contexto de uma fusão, aquisição ou venda de ativos.
• Não somos responsáveis por atrasos ou falhas causados por eventos fora do nosso controle razoável.

Podemos atualizar estes termos periodicamente. Quando isso ocorrer, publicaremos a nova versão nesta página e alteraremos a data de “Última atualização” no topo.

Se uma alteração for significativa, avisaremos antes que ela entre em vigor, por exemplo por meio de um aviso no site ou por e-mail. Se você continuar usando o site ou o acesso antecipado depois que uma alteração entrar em vigor, estará aceitando os termos atualizados.

Para dúvidas sobre estes termos, escreva para legal@kagents.ai.

KCorp Group, Inc., Delaware, Estados Unidos.