Términos del servicio

Estos términos del servicio regulan el uso por parte del usuario del sitio web de KAgents y del programa de acceso anticipado de KAgents. Ambos están gestionados por KCorp Group, Inc., una sociedad de Delaware (Estados Unidos). En estos términos, «KCorp», «nosotros», «nos» y «nuestro» se refieren a KCorp Group, Inc.

Al utilizar el sitio web o participar en el acceso anticipado, el usuario acepta estas condiciones. Si los utiliza en nombre de una organización, el usuario confirma que está facultado para aceptar estas condiciones en nombre de esta, y el término «usuario» incluye a dicha organización.

Si el usuario no está de acuerdo, le rogamos que no utilice el sitio web ni el acceso anticipado.

Si el usuario y nosotros firmamos un acuerdo escrito independiente para KAgents, como un formulario de pedido o un contrato de cliente, dicho acuerdo prevalecerá en caso de conflicto con estos términos.

Nuestra política de privacidad explica cómo tratamos los datos personales en el sitio web y en el acceso anticipado.

El sitio web describe KAgents y permite solicitar una demo. Su contenido es información general. No constituye una oferta y puede cambiar.

KAgents es un producto nuevo. El acceso anticipado permite a organizaciones seleccionadas utilizar los trabajadores digitales de KAgents antes de su lanzamiento general. Decidimos quién participa y podemos determinar los trabajadores, las tareas, los sistemas y la duración para cada participante.

• Las funciones del acceso anticipado pueden estar incompletas, cambiar, suspenderse o retirarse.
• El acceso anticipado no incluye niveles de servicio ni compromisos de soporte, salvo que un acuerdo por escrito disponga otra cosa.
• Podemos solicitarle sus comentarios para mejorar KAgents.

Es necesario tener al menos 18 años y capacidad para celebrar un contrato vinculante. El sitio web y el acceso anticipado están destinados a empresas y profesionales, no a un uso personal o doméstico.

El acceso al producto se realiza mediante cuentas configuradas para la organización del usuario. Su equipo inicia sesión a través de su propio proveedor de identidad con inicio de sesión único. La organización decide quién tiene cuenta y qué rol tiene cada persona.

• Facilitarnos información exacta y mantenerla actualizada.
• Mantener seguros los datos de inicio de sesión y avisarnos sin demora si se sospecha que alguien ha utilizado la cuenta sin permiso.
• La organización del usuario es responsable de lo que ocurra en sus cuentas, incluidas las instrucciones que sus usuarios den a los trabajadores digitales.

El usuario se compromete a no utilizar el sitio web ni KAgents para:

• infringir cualquier ley o vulnerar los derechos de terceros, incluidas las leyes de privacidad, protección de los consumidores, contra el spam, contra la discriminación y laborales;
• enviar mensajes que la ley no permita o contactar con personas que hayan solicitado no recibirlos;
• tomar decisiones con efectos jurídicos o efectos igualmente significativos sobre las personas sin la revisión humana que exige la ley;
• conectar sistemas o compartir datos que no tenga permitido utilizar, o conceder a un trabajador un acceso que no esté autorizado a otorgar;
• presentar mensajes generados por IA de un modo que incumpla las normas de transparencia sobre el uso de IA que le sean aplicables;
• sondear, escanear o poner a prueba la seguridad del sitio web o de KAgents, o eludir controles o límites de acceso, salvo que lo acordemos por escrito;
• perturbar el funcionamiento del sitio web o de KAgents, o interferir en el uso que hagan otros clientes;
• copiar, aplicar ingeniería inversa o extraer código fuente o modelos, salvo en la medida en que la ley lo permita pese a esta restricción;
• recopilar datos del sitio web por medios automatizados, salvo la indexación habitual de los motores de búsqueda;
• subir malware u otro código dañino;
• desarrollar un producto competidor, o revender o compartir el acceso fuera de su organización sin nuestro consentimiento por escrito.

Podemos suspender el acceso si creemos razonablemente que el uso incumple estas normas o pone en riesgo a terceros.

El usuario o su organización conservan todos los derechos sobre los datos que faciliten a KAgents, incluidos los datos de los sistemas que conecten («datos del cliente»).

El usuario nos autoriza a utilizar los datos de cliente únicamente para prestarle KAgents. Esto incluye ejecutar las tareas que asigne, mantener el registro de auditoría, proteger el servicio y prestarle soporte.

Los datos de clientes nunca entrenan nuestros modelos. Es un compromiso de todas las empresas de KCorp.

El usuario es responsable de contar con los derechos y permisos necesarios para compartir con nosotros los datos de cliente, así como de las instrucciones que dé a los trabajadores digitales. Cuando tratemos por cuenta del usuario datos personales contenidos en los datos de cliente, se aplicará el acuerdo con su organización, incluidas las condiciones de tratamiento de datos que correspondan.

Los trabajadores digitales son software. Pueden cometer errores, interpretar mal un registro o generar resultados incompletos o incorrectos.

La organización del usuario decide qué tareas se ejecutan en modo copiloto, en el que una persona aprueba el trabajo, y cuáles en piloto automático, dentro de los límites que establezca. Todas las tareas empiezan en copiloto. Las remesas de pagos y los reembolsos que superen su límite siempre esperan a un aprobador designado.

• El usuario es responsable de revisar los resultados antes de basarse en ellos, de las reglas y los límites que establezca y de las decisiones que tome a partir de ellos.
• Los resultados no constituyen asesoramiento jurídico, fiscal, contable, financiero ni laboral.
• Los nombres y los glifos son personajes asignados a agentes de software. Ayudan al equipo a saber quién se encarga de qué. Los trabajadores digitales no son personas ni empleados de KCorp ni de la organización del usuario.

El sitio web no publica precios. El acceso anticipado puede ofrecerse de forma gratuita o a cambio de una tarifa. Las tarifas, lo que cubren y su forma de pago se establecen en una propuesta o un pedido por escrito que acepte el usuario.

Salvo que dicho documento indique otra cosa, las tarifas no incluyen impuestos, y el usuario es responsable de los impuestos aplicables.

El sitio web, KAgents, la FusionK Platform, los personajes y glifos de los trabajadores, y todo el software, los contenidos y los diseños relacionados pertenecen a KCorp o a sus licenciantes. Los nombres y logotipos de KAgents, KCorp, KDoctor y FusionK pertenecen a KCorp.

Estas condiciones solo otorgan al usuario un derecho limitado, revocable, no exclusivo e intransferible a utilizar el sitio web y, si es admitido, el acceso anticipado, conforme a estas condiciones. Nos reservamos todos los demás derechos.

En la relación entre el usuario y nosotros, los resultados que un trabajador digital genere para el usuario a partir de sus datos de cliente pertenecen al usuario, con sujeción a estos términos y a los posibles derechos de terceros.

Los nombres de productos de terceros son marcas comerciales de sus respectivos propietarios.

Si el usuario nos envía ideas, sugerencias u otros comentarios sobre KAgents, podemos utilizarlos sin restricciones y sin abonarle ninguna contraprestación.

Los comentarios no nos otorgan ningún derecho sobre los datos de clientes ni sobre la información confidencial del usuario.

El acceso anticipado puede mostrar al usuario funciones, planes y otra información que no son públicos. El usuario deberá mantenerlos en confidencialidad y utilizarlos únicamente para evaluar y utilizar KAgents, salvo que acordemos otra cosa por escrito.

Damos el mismo trato a la información no pública que se nos facilite.

Estas obligaciones no se aplican a la información que sea pública o que pase a serlo sin culpa de la parte receptora. Tampoco se aplican a la información que la parte receptora ya conociera, haya desarrollado de forma independiente o deba revelar por imperativo legal.

Los trabajadores digitales operan dentro de sistemas que el usuario ya utiliza, como su CRM, helpdesk, ERP, ATS o almacén de datos. Dichos sistemas los proporcionan terceros conforme a sus propias condiciones.

• El usuario es responsable de disponer de las cuentas y licencias necesarias, así como de los accesos que concede a los trabajadores. Puede modificar o revocar dichos accesos en cualquier momento.
• No somos responsables de los sistemas de terceros, de su disponibilidad ni de los cambios que introduzcan sus proveedores que afecten a una conexión.
• Los enlaces a sitios web de terceros se ofrecen por comodidad. No controlamos esos sitios web ni somos responsables de ellos.
• La mención de un producto de terceros no implica que su titular respalde KAgents.

El sitio web y el acceso anticipado se ofrecen «tal cual» y «según disponibilidad».

En la máxima medida permitida por la ley, rechazamos toda garantía, expresa o implícita, incluidas las garantías de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado, titularidad y no infracción.

No garantizamos que el sitio web o el acceso anticipado funcionen de forma ininterrumpida, sin errores o de forma segura, ni que ningún resultado sea exacto o completo.

Algunas jurisdicciones no permiten estas exclusiones, por lo que es posible que algunas de ellas no se apliquen al usuario.

En la máxima medida permitida por la ley, ni KCorp ni sus filiales, directivos, empleados o proveedores serán responsables de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos. Tampoco serán responsables de ninguna pérdida de beneficios, ingresos, datos o fondo de comercio.

Esto se aplica a cualquier reclamación derivada del sitio web o del acceso anticipado, o relacionada con ellos, incluso si se nos hubiera advertido de la posibilidad de tales daños.

Nuestra responsabilidad total por todas las reclamaciones relacionadas con el sitio web o el acceso anticipado está limitada. El límite es la cantidad mayor entre lo que el usuario nos haya pagado por el acceso anticipado en los 12 meses anteriores al hecho que origine la reclamación y 100 dólares estadounidenses.

Nada de lo dispuesto en estos términos limita la responsabilidad que la ley no nos permite limitar.

Si un tercero presenta una reclamación contra KCorp derivada de los datos de clientes del usuario, de sus instrucciones a los trabajadores digitales o de su incumplimiento de estas condiciones o de la ley, el usuario defenderá a KCorp. Asimismo, abonará los daños y costes resultantes, incluidos los honorarios razonables de abogados.

Informaremos al usuario sin demora de la reclamación y le permitiremos dirigir la defensa. El usuario no podrá transigir una reclamación de forma que implique un reconocimiento de culpa por parte de KCorp sin nuestro consentimiento por escrito.

• El usuario puede dejar de usar el sitio web o abandonar el acceso anticipado en cualquier momento, comunicándonoslo.
• Podemos suspender o finalizar el acceso anticipado del usuario, o poner fin al programa, en cualquier momento. Esto incluye los casos en que el usuario incumpla estos términos o en que lo exijan la seguridad o la ley. Cuando sea razonable, se lo comunicaremos previamente.
• Cuando finaliza el acceso anticipado, también finaliza el derecho del usuario a utilizarlo. Tratamos los datos de cliente según lo establecido en el acuerdo del usuario. A falta de acuerdo, el usuario debe indicarnos si desea que se le devuelvan o que se eliminen, y le confirmaremos qué opciones podemos ofrecer.
• Los apartados que, por su naturaleza, deban seguir vigentes tras la terminación continuarán en vigor. Entre ellos, los relativos a propiedad intelectual, comentarios, confidencialidad, exenciones de garantía, limitación de responsabilidad, indemnización y legislación aplicable.

Estas condiciones se rigen por las leyes del Estado de Delaware (Estados Unidos), sin tener en cuenta sus normas sobre conflicto de leyes.

Los tribunales estatales y federales con sede en Delaware tienen jurisdicción exclusiva sobre cualquier controversia derivada de estas condiciones, y tanto el usuario como nosotros nos sometemos a dicha jurisdicción.

Nada de lo dispuesto en estos términos priva al usuario de los derechos que le correspondan en virtud de las leyes imperativas de su lugar de residencia.

• Estas condiciones, nuestra política de privacidad y cualquier acuerdo por escrito que firmemos con el usuario constituyen la totalidad del acuerdo entre el usuario y nosotros en relación con el sitio web y el acceso anticipado.
• Si alguna parte de estos términos no pudiera hacerse cumplir, el resto seguirá siendo aplicable.
• El hecho de que tardemos en ejercer un derecho no supone renunciar a él.
• El usuario no podrá ceder estos términos sin nuestro consentimiento por escrito. Nosotros podemos cederlos en el marco de una fusión, adquisición o venta de activos.
• No somos responsables de los retrasos o incumplimientos causados por hechos que escapen a nuestro control razonable.

Podemos actualizar estos términos periódicamente. Cuando lo hagamos, publicaremos la nueva versión en esta página y cambiaremos la fecha de «Última actualización» que figura al principio.

Si un cambio es significativo, avisaremos antes de que entre en vigor, por ejemplo, mediante un aviso en el sitio web o por correo electrónico. Si el usuario sigue utilizando el sitio web o el acceso anticipado después de que un cambio entre en vigor, acepta los términos actualizados.

Las consultas sobre estas condiciones pueden dirigirse a legal@kagents.ai.

KCorp Group, Inc., Delaware, Estados Unidos.