Collaborateur numérique IA · Ventes
Estelle
Développement commercial (SDR)
Prépare le terrain de la prospection. Laisse la vente à vos commerciaux.
Estelle étudie vos comptes cibles, identifie les bons interlocuteurs et rédige des premiers messages qui montrent que le travail de préparation a été fait. Estelle travaille dans votre CRM et votre messagerie, relance au bon moment et transmet chaque acheteur intéressé à un commercial, avec tout le contexte.
Votre responsable des ventes
Brouillon du premier e-mail
Lena Brandt, directrice des opérations, Halvorsen Freight
Sam Ortiz, boîte d'envoi approuvée du commercial
Planification des équipes pour le nouveau site de Leeds
Bonjour Lena,
J'ai lu que Halvorsen ouvre un deuxième entrepôt à Leeds ce printemps. L'ouverture d'un nouveau site renvoie souvent la planification des équipes vers des tableurs pendant quelque temps.
Nous aidons les équipes opérationnelles à planifier les roulements de tous leurs sites au même endroit. Un court échange la semaine prochaine vous serait-il utile ?
Bien cordialement,
Sam
Pourquoi cet e-mail
Rien n'est envoyé tant que votre commercial ne l'a pas approuvé.
Les noms, entreprises et chiffres sont fictifs.
Les prénoms et les pictogrammes sont des personas attribués à des agents logiciels. Ils aident votre équipe à savoir qui s'occupe de quoi.
Le poste
La fiche de poste
Six tâches que Estelle prend en charge, dans les systèmes que votre équipe utilise déjà.
Étudier les comptes
Étudie les comptes et les acheteurs cibles avant tout envoi de prospection.
Constituer des listes de prospects
Trouve les entreprises et les interlocuteurs qui correspondent à votre profil client idéal.
Rédiger les premiers e-mails
Rédige des premiers e-mails et des relances personnalisés, dans le ton de votre équipe.
Qualifier les leads entrants
Évalue les nouveaux leads au regard de vos critères et les transmet au bon commercial, avec des notes.
Planifier les rendez-vous
Planifie les rendez-vous dans l'agenda des commerciaux et envoie une courte note de préparation avant chaque appel.
Tenir le CRM à jour
Enregistre l'activité, complète les champs manquants et fusionne les doublons.
Deux façons de travailler
Estelle prépare ou finalise. C'est vous qui placez le curseur.
Nous recommandons de démarrer chaque tâche en mode copilote, puis de la passer en pilote automatique une fois que votre équipe est satisfaite des résultats.
Estelle prépare. Une personne approuve.
Premiers e-mails aux nouveaux comptes ciblesEstelle étudie les nouveaux comptes cibles de la semaine et rédige un premier e-mail pour chacun.
Votre commercial lit, modifie et approuve chacun d'eux avant envoi.
Le commercial peut : approuver · modifier · renvoyer
Estelle mène la tâche à son terme, dans le respect de vos garde-fous.
Demandes de démo entrantesQuand une demande de démo arrive, Estelle la vérifie au regard de vos critères.
Elle répond dans le cadre de vos règles et inscrit le rendez-vous dans l'agenda du bon commercial.
Les demandes qui ne correspondent pas à vos critères sont confiées à une personne.
Vous choisissez le mode de chaque tâche, et pouvez le changer à tout moment.
Une semaine en poste
Une semaine avec Estelle
Lundi
Étudie la nouvelle liste de comptes et prépare les premiers e-mails pour approbation par un commercial.
CopiloteChaque jour
Donne suite aux demandes de démo entrantes conformes à vos critères et planifie le rendez-vous.
Pilote automatiqueEn milieu de semaine
Relance les échanges en cours et planifie les rendez-vous acceptés par les acheteurs.
Pilote automatiqueVendredi
Met de l'ordre dans les fiches du CRM et publie une courte note sur le pipeline dans le canal commercial.
Pilote automatiqueUne semaine type, à titre d'illustration. La vôtre dépendra de vos outils, de vos volumes et des règles que vous fixez.
Garde-fous
Ce que Estelle ne fait pas sans vous
Estelle applique ces règles à chaque tâche. Ajoutez les vôtres par-dessus : chaque action est journalisée.
Comment fonctionne la supervisionBoîtes d'envoi et messages approuvés
N'envoie que depuis des boîtes mail approuvées, avec des messages validés par votre équipe.
Désinscriptions et plafonds d'envoi
Respecte les désinscriptions, les listes d'exclusion et les plafonds d'envoi quotidiens que vous fixez.
Pas de discussion tarifaire
N'aborde jamais les prix, les remises ni les conditions contractuelles. Ces sujets sont directement transmis à un commercial.
Outils
Où travaille Estelle
Estelle travaille dans ces systèmes, avec les accès que vous accordez. Votre équipe garde ses outils, et le travail apparaît là où il a toujours été.
Chaque connexion est configurée avec vous pendant la mise en service. La disponibilité varie selon les systèmes : nous confirmons donc la vôtre avant tout engagement.
Les noms de produits sont des marques de leurs propriétaires respectifs.
L'équipe
Découvrez le reste de l'équipe
Estelle s'occupe de la prospection. Le reste de l'équipe couvre le support, la finance, les RH et la data, avec les mêmes approbations et la même piste d'audit.
Clément
Agent de support client
Répond aux clients dans leur langue et transmet les cas délicats à vos équipes.
Laure
Spécialiste des opérations financières
Gère les factures, le recouvrement et le rapprochement. Les paiements attendent toujours votre approbation.
Thibault
Coordinateur RH
Présélectionne les candidats, planifie les entretiens et prépare l'arrivée des nouvelles recrues.
Aurélien
Analyste de données
Répond aux questions sur vos données en langage courant, avec le SQL derrière chaque chiffre.
Confiez à Estelle votre prospection en attente.
Dites-nous à qui vous vendez et comment travaillent vos commerciaux. Nous vous montrerons comment Estelle mènerait les recherches, rédigerait les messages et planifierait les rendez-vous, dans vos outils et selon vos règles.
L'accès anticipé est ouvert. Sans engagement.