AIデジタルワーカー · 営業

営業担当AIデジタルワーカーのイラストのペルソナ
01

ミサキ

インサイドセールス担当

見込み客開拓の下準備を担い、販売は営業担当者に任せます。

ミサキは、ターゲットアカウントを調べ、キーパーソンを見つけ出し、下調べの成果が伝わる最初のアプローチメールを作成します。ミサキは貴社のCRMと受信トレイで作業し、スケジュールどおりにフォローアップを行い、関心を示した購買担当者をすべて、経緯とともに営業担当者に引き継ぎます。

モード
コパイロットオートパイロット
報告先

貴社の営業責任者

使用ツール
SalesforceHubSpotGmail
営業担当AIデジタルワーカーのイラストのペルソナ

最初のメールの下書き

説明用の例
承認待ちコパイロット
宛先

Lena Brandt(Halvorsen Freight オペレーション責任者)

差出人

Sam Ortiz(承認済みの担当者メールボックス)

件名

リーズ新拠点のシフト計画

Lena様

Halvorsen社が今春、リーズに2つ目の倉庫を開設されると拝見しました。拠点が増えると、しばらくの間シフト計画がスプレッドシート頼みに戻ってしまうことがよくあります。

当社は、オペレーションチームが複数拠点のシフトを一元的に計画できるよう支援しています。来週、短いお打ち合わせのお時間をいただけないでしょうか。

よろしくお願いいたします。

Sam

このメールを送る理由

リーズに2つ目の倉庫を開設企業ニュース
Lenaは拠点運営の責任者LinkedIn Sales Navigator
進行中の商談も過去の接点もなしSalesforce
営業担当者の操作:承認して送信編集コメントを付けて差し戻す

営業担当者が承認するまで、何も送信されません。

氏名、企業名、数値はすべて架空のものです。

ミサキの働きぶりを見る

名前とグリフは、ソフトウェアエージェントのペルソナです。誰が何を担当しているかを、チームが把握しやすくなります。

営業担当AIデジタルワーカーのイラストのペルソナ

仕事内容

職務記述書

チームがすでに使っているシステムの中で、ミサキが担う6つのタスクです。

01

アカウントを調査

アプローチを始める前に、ターゲット企業と購買担当者を調べます。

02

見込み客リストの作成

理想の顧客像(ICP)に合う企業と人物を見つけます。

03

最初のメールを作成

チームらしいトーンで、パーソナライズした最初のメールとフォローアップを下書きします。

04

インバウンドリードを選別

新しいリードを貴社の基準に照らして確認し、メモを添えて適切な営業担当者に割り振ります。

05

打ち合わせを予約

営業担当者のカレンダーに打ち合わせを入れ、各商談の前に短い概要資料を送ります。

06

CRMを整備

活動を記録し、未入力の項目を補完し、重複を統合します。

2つの働き方

ミサキが下書きするか、完了まで担うか。その線引きは貴社が決めます。

すべてのタスクをコパイロットで始め、チームが結果に満足した段階でオートパイロットに切り替えることをおすすめします。

コパイロット

ミサキが準備し、人が承認します。

営業担当AIデジタルワーカーのイラストのペルソナ新規ターゲットアカウントへの最初のメール
承認待ち

ミサキが今週の新規ターゲット企業を調べ、それぞれへの最初のメールを下書きします。

送信前に、営業担当者がすべてのメールを読み、編集し、承認します。

営業担当者の操作:承認 · 編集 · 差し戻し

オートパイロット

ミサキが、貴社のガードレールの範囲内で業務を完了します。

営業担当AIデジタルワーカーのイラストのペルソナインバウンドのデモリクエスト
完了

デモリクエストが届くと、ミサキが設定された基準に照らして確認します。

ルールの範囲内で返信し、適切な営業担当者のカレンダーに打ち合わせを予約します。

基準に合わないリクエストは担当者に回されます。

モードはタスクごとに選べ、いつでも変更できます。

コパイロットオートパイロット

仕事の1週間

ミサキの1週間

月水金

月曜日

新規アカウントリストを調査し、最初のメールを担当者の承認待ちに入れます。

コパイロット

毎日

条件を満たすインバウンドのデモ依頼に返信し、ミーティングを予約します。

オートパイロット

週の半ば

進行中のやり取りをフォローアップし、購買担当者が合意した打ち合わせを予約します。

オートパイロット

金曜日

CRMの記録を整理し、パイプラインに関する短いメモを営業チャンネルに投稿します。

オートパイロット

説明用の1週間の例です。実際の内容は、貴社のツール、業務量、設定するルールによって異なります。

ミサキが準備し、人が承認します。説明用の例であり、実際のお客様の成果ではありません。

ガードレール

ミサキが単独では行わないこと

ミサキは、すべてのタスクでこれらのルールに従います。独自のルールを追加することもでき、すべての操作が記録されます。

監督の仕組み
01

承認済みのメールボックスとメッセージング

承認済みのメールボックスからのみ、チームが承認したメッセージで送信します。

02

配信停止と送信上限

配信停止、連絡禁止リスト、お客様が設定した1日あたりの送信上限を順守します。

03

価格の話はしません

価格、割引、契約条件について話すことはありません。これらは直接営業担当者に引き継がれます。

ツール

ミサキが働く場所

ミサキは、お客様が付与したアクセス権の範囲内で、これらのシステムの中で働きます。チームはいつものツールをそのまま使い、作業結果もこれまでと同じ場所に表示されます。

各連携はオンボーディング時にお客様と一緒に設定します。対応状況はシステムによって異なるため、ご契約前に貴社のシステムへの対応可否を確認いたします。

製品名は、各所有者の商標です。

SalesforceHubSpotPipedriveLinkedIn Sales NavigatorGmailOutlookSlack

よくある質問

ミサキを採用する前に

ほかにご質問はありますか?お気軽にご相談ください
それはお客様が決めることであり、ミサキはその方針に従います。メールは承認済みのメールボックスから、チームが承認した文面で送信されます。コパイロットモードでは、送信前に担当者が1通ずつ承認します。社内ポリシーや販売先地域の規則で開示文言が求められる場合は、オンボーディング時にお客様と一緒に設定します。
はい。ミサキは、貴社チームが承認したメッセージングに基づいて下書きを作成します。販売する商品やサービスの説明の仕方、最初に訴求するポイント、避けるべき表現などです。各下書きは、アカウントと購買担当者についての調査をもとにパーソナライズされます。コパイロットモードでは、営業担当者がすべてのメールを編集・承認し、ガイダンスはいつでも更新できます。
ミサキはメールを作成し、GmailまたはOutlookで設定された承認済みのメールボックスから送信します。CRMとLinkedIn Sales Navigatorで調査を行い、営業担当者のカレンダーに打ち合わせを予約し、Slackの営業チャンネルに進捗を投稿します。他のチャネルが必要ですか?お問い合わせいただければ、現時点で対応しているかどうかを率直にお伝えします。
会話と商談です。ミサキは価格、割引、契約条件について話すことはないため、これらはすぐに営業担当者に回されます。営業担当者はコパイロットモードでアプローチ内容を承認し、すべての商談を担当し、次のステップを決めます。ミサキは下準備を担います。調査、最初の下書き、フォローアップ、予約、CRMの整備を行い、関心を示した購買担当者を、すべての経緯とともに引き継ぎます。

チーム

チームのほかのメンバー

ミサキはアウトバウンド営業を担当します。チームの他のメンバーが、同じ承認と監査証跡のもとで、サポート、財務、人事、データを担当します。

02サポート
カスタマーサポート担当AIデジタルワーカーのイラストのペルソナ

ユウスケ

カスタマーサポート担当

お客様の言語で回答し、難しいケースは人に引き継ぎます。

ZendeskIntercomWhatsApp Business
ユウスケについて詳しく
03財務
財務担当AIデジタルワーカーのイラストのペルソナ

リオ

財務オペレーションスペシャリスト

請求書処理、債権回収、勘定照合を担当します。支払いは必ずお客様の承認を待ちます。

NetSuiteQuickBooks OnlineXero
リオについて詳しく
04人事
人事担当AIデジタルワーカーのイラストのペルソナ

ワタル

人事オペレーション担当

応募者を選考し、面接の日程を調整し、新入社員が初日を迎える準備を整えます。

GreenhouseWorkdayGoogle Calendar
ワタルについて
05データ
データ担当AIデジタルワーカーのイラストのペルソナ

ケイ

データアナリスト

データに関する質問にわかりやすい言葉で回答し、すべての数値に根拠となるSQLを添えます。

SnowflakeBigQuerySlack
ケイについて

アウトバウンドの積み残しを、ミサキに任せましょう。

販売先と営業担当者の働き方をお聞かせください。ミサキが貴社のツール上で、貴社のルールに沿って、どのように調査し、メールを書き、商談を設定するかをお見せします。

早期アクセスを受付中です。ご契約の義務はありません。