AIデジタルワーカー · 営業

ミサキ
インサイドセールス担当
見込み客開拓の下準備を担い、販売は営業担当者に任せます。
ミサキは、ターゲットアカウントを調べ、キーパーソンを見つけ出し、下調べの成果が伝わる最初のアプローチメールを作成します。ミサキは貴社のCRMと受信トレイで作業し、スケジュールどおりにフォローアップを行い、関心を示した購買担当者をすべて、経緯とともに営業担当者に引き継ぎます。
貴社の営業責任者

最初のメールの下書き
Lena Brandt(Halvorsen Freight オペレーション責任者)
Sam Ortiz(承認済みの担当者メールボックス)
リーズ新拠点のシフト計画
Lena様
Halvorsen社が今春、リーズに2つ目の倉庫を開設されると拝見しました。拠点が増えると、しばらくの間シフト計画がスプレッドシート頼みに戻ってしまうことがよくあります。
当社は、オペレーションチームが複数拠点のシフトを一元的に計画できるよう支援しています。来週、短いお打ち合わせのお時間をいただけないでしょうか。
よろしくお願いいたします。
Sam
このメールを送る理由
営業担当者が承認するまで、何も送信されません。
氏名、企業名、数値はすべて架空のものです。
名前とグリフは、ソフトウェアエージェントのペルソナです。誰が何を担当しているかを、チームが把握しやすくなります。

仕事内容
職務記述書
チームがすでに使っているシステムの中で、ミサキが担う6つのタスクです。
アカウントを調査
アプローチを始める前に、ターゲット企業と購買担当者を調べます。
見込み客リストの作成
理想の顧客像(ICP)に合う企業と人物を見つけます。
最初のメールを作成
チームらしいトーンで、パーソナライズした最初のメールとフォローアップを下書きします。
インバウンドリードを選別
新しいリードを貴社の基準に照らして確認し、メモを添えて適切な営業担当者に割り振ります。
打ち合わせを予約
営業担当者のカレンダーに打ち合わせを入れ、各商談の前に短い概要資料を送ります。
CRMを整備
活動を記録し、未入力の項目を補完し、重複を統合します。
2つの働き方
ミサキが下書きするか、完了まで担うか。その線引きは貴社が決めます。
すべてのタスクをコパイロットで始め、チームが結果に満足した段階でオートパイロットに切り替えることをおすすめします。
ミサキが準備し、人が承認します。
新規ターゲットアカウントへの最初のメールミサキが今週の新規ターゲット企業を調べ、それぞれへの最初のメールを下書きします。
送信前に、営業担当者がすべてのメールを読み、編集し、承認します。
営業担当者の操作:承認 · 編集 · 差し戻し
ミサキが、貴社のガードレールの範囲内で業務を完了します。
インバウンドのデモリクエストデモリクエストが届くと、ミサキが設定された基準に照らして確認します。
ルールの範囲内で返信し、適切な営業担当者のカレンダーに打ち合わせを予約します。
基準に合わないリクエストは担当者に回されます。
モードはタスクごとに選べ、いつでも変更できます。
仕事の1週間
ミサキの1週間
月曜日
新規アカウントリストを調査し、最初のメールを担当者の承認待ちに入れます。
コパイロット毎日
条件を満たすインバウンドのデモ依頼に返信し、ミーティングを予約します。
オートパイロット週の半ば
進行中のやり取りをフォローアップし、購買担当者が合意した打ち合わせを予約します。
オートパイロット金曜日
CRMの記録を整理し、パイプラインに関する短いメモを営業チャンネルに投稿します。
オートパイロット説明用の1週間の例です。実際の内容は、貴社のツール、業務量、設定するルールによって異なります。
承認済みのメールボックスとメッセージング
承認済みのメールボックスからのみ、チームが承認したメッセージで送信します。
配信停止と送信上限
配信停止、連絡禁止リスト、お客様が設定した1日あたりの送信上限を順守します。
価格の話はしません
価格、割引、契約条件について話すことはありません。これらは直接営業担当者に引き継がれます。
ツール
ミサキが働く場所
ミサキは、お客様が付与したアクセス権の範囲内で、これらのシステムの中で働きます。チームはいつものツールをそのまま使い、作業結果もこれまでと同じ場所に表示されます。
各連携はオンボーディング時にお客様と一緒に設定します。対応状況はシステムによって異なるため、ご契約前に貴社のシステムへの対応可否を確認いたします。
製品名は、各所有者の商標です。
チーム
チームのほかのメンバー
ミサキはアウトバウンド営業を担当します。チームの他のメンバーが、同じ承認と監査証跡のもとで、サポート、財務、人事、データを担当します。

リオ
財務オペレーションスペシャリスト
請求書処理、債権回収、勘定照合を担当します。支払いは必ずお客様の承認を待ちます。


