Assumi collaboratori digitali. Mantieni l'ultima parola.

Un software che svolge un lavoro definito all'interno dei sistemi aziendali. Legge, scrive ed esegue azioni in strumenti come CRM, helpdesk o ERP, seguendo le regole stabilite. Ha un nome e un ruolo, così il team sa cosa affidargli, ma è un software, non una persona.

Si occupano della parte ripetitiva e basata su regole del lavoro: ricerche, prime bozze, follow-up e inserimento dati. Alle persone restano le valutazioni, le relazioni e l'ultima parola.

In modalità copilota, il collaboratore prepara il lavoro e una persona lo approva. In modalità pilota automatico, il collaboratore completa l'attività in autonomia entro i limiti stabiliti e passa a una persona tutto ciò che ne resta fuori. La modalità si sceglie per ogni attività e si può cambiare in qualsiasi momento. Le azioni contrassegnate come sensibili, come le distinte di pagamento, attendono sempre un approvatore designato.

Quando un caso non è chiaro o esce dalle sue regole, il collaboratore si ferma e lo passa a una persona invece di tirare a indovinare. Ogni azione viene registrata, così è possibile vedere esattamente cosa è successo, correggerlo e rendere più rigorose le regole oppure riportare l'attività in modalità copilota.

No. I dati dei clienti vengono usati solo per svolgere il lavoro assegnato e non addestrano mai i nostri modelli. Questo impegno vale per tutte le società KCorp.

I collaboratori si collegano ai più diffusi CRM, helpdesk, sistemi ERP e di contabilità, strumenti ATS e HRIS, data warehouse, email, Slack, Microsoft Teams e WhatsApp. Sanno leggere e rispondere in molte lingue. Basta indicarci sistemi e lingue in uso: confermeremo la compatibilità prima di qualsiasi impegno.

Prenota una demo. Nella prima chiamata mappiamo attività, strumenti e regole del collaboratore da cui partire e illustriamo i prezzi per quell'ambito. Ogni collaboratore inizia in modalità copilota, così il team ne revisiona il lavoro fin dal primo giorno.