Termini di servizio

I presenti termini di servizio disciplinano l'utilizzo del sito web di KAgents e del programma di accesso anticipato di KAgents. Entrambi sono gestiti da KCorp Group, Inc., società costituita nel Delaware, negli Stati Uniti. Nei presenti termini, “KCorp”, “noi”, “ci” e “nostro” indicano KCorp Group, Inc.

Utilizzando il sito web o partecipando all'accesso anticipato, l'utente accetta i presenti termini. Se li utilizza per conto di un'organizzazione, l'utente conferma di essere autorizzato ad accettare i presenti termini per suo conto, e il termine “utente” include tale organizzazione.

Se non accetta i presenti termini, l'utente è invitato a non utilizzare il sito web né l'accesso anticipato.

Se l'utente e KCorp sottoscrivono un accordo scritto separato per KAgents, come un modulo d'ordine o un contratto con il cliente, tale accordo prevale sui presenti termini in caso di conflitto.

La nostra informativa sulla privacy spiega come trattiamo i dati personali sul sito web e nell'accesso anticipato.

Il sito web descrive KAgents e consente di richiedere una demo. I suoi contenuti hanno carattere informativo generale. Non costituiscono un'offerta e possono cambiare.

KAgents è un servizio nuovo. L'accesso anticipato consente a organizzazioni selezionate di utilizzare i collaboratori digitali KAgents prima del rilascio generale. Decidiamo noi chi partecipa e possiamo stabilire collaboratori, attività, sistemi e durata per ciascun partecipante.

• Le funzionalità in accesso anticipato possono essere incomplete, subire modifiche ed essere sospese o ritirate.
• L'accesso anticipato non prevede livelli di servizio né impegni di assistenza, salvo diversa disposizione di un accordo scritto.
• Potremmo chiedere all'utente un feedback per migliorare KAgents.

L'utente deve avere almeno 18 anni ed essere in grado di concludere un contratto vincolante. Il sito web e l'accesso anticipato sono destinati ad aziende e professionisti, non a un uso personale o domestico.

L'accesso al prodotto avviene tramite account configurati per l'organizzazione dell'utente. Il team accede tramite il proprio identity provider con single sign-on. L'organizzazione stabilisce chi dispone di un account e quale ruolo ha ciascuna persona.

• L'utente deve fornirci informazioni accurate e mantenerle aggiornate.
• L'utente deve custodire in modo sicuro le proprie credenziali di accesso e informarci tempestivamente se sospetta che qualcuno abbia utilizzato il proprio account senza autorizzazione.
• L'organizzazione dell'utente è responsabile di quanto avviene tramite i propri account, comprese le istruzioni che i suoi utenti impartiscono ai collaboratori digitali.

L'utente si impegna a non utilizzare il sito web o KAgents per:

• violare qualsiasi legge o i diritti di terzi, anche ai sensi delle normative in materia di privacy, tutela dei consumatori, antispam, antidiscriminazione e lavoro;
• inviare messaggi non consentiti dalla legge o contattare persone che hanno chiesto di non essere contattate;
• prendere decisioni che producono effetti giuridici o effetti analogamente significativi sulle persone senza la revisione umana prevista dalla legge;
• collegare sistemi o condividere dati che l'utente non è autorizzato a utilizzare, o concedere a un collaboratore accessi che l'utente non è autorizzato a concedere;
• presentare messaggi generati dall'AI in modo da violare le norme sulla trasparenza dell'AI applicabili all'utente;
• sondare, scansionare o testare la sicurezza del sito web o di KAgents, o eludere controlli o limiti di accesso, salvo nostro accordo scritto;
• compromettere il funzionamento del sito web o di KAgents, o interferire con l'utilizzo da parte di altri clienti;
• copiare, decodificare (reverse engineering) o estrarre codice sorgente o modelli, salvo nei casi in cui la legge lo consenta nonostante tale divieto;
• raccogliere dati dal sito web con mezzi automatizzati, fatta eccezione per la normale indicizzazione dei motori di ricerca;
• caricare malware o altro codice dannoso;
• sviluppare un prodotto concorrente, oppure rivendere o condividere l'accesso al di fuori della propria organizzazione senza il nostro consenso scritto.

Possiamo sospendere l'accesso se riteniamo ragionevolmente che l'utilizzo violi queste regole o metta a rischio terzi.

L'utente conserva tutti i diritti sui dati che egli stesso o la sua organizzazione forniscono a KAgents, compresi i dati presenti nei sistemi collegati (“dati del cliente”).

L'utente ci autorizza a utilizzare i dati del cliente esclusivamente per fornirgli KAgents. Ciò include l'esecuzione delle attività assegnate, la conservazione della traccia di audit, la protezione del servizio e l'assistenza all'utente.

I dati dei clienti non addestrano mai i nostri modelli. È un impegno comune a tutte le aziende KCorp.

L'utente è responsabile di disporre dei diritti e delle autorizzazioni necessari per condividere con noi i dati del cliente, nonché delle istruzioni impartite ai collaboratori digitali. Laddove trattiamo dati personali contenuti nei dati del cliente per conto dell'utente, si applica l'accordo con l'organizzazione dell'utente, compresi gli eventuali termini sul trattamento dei dati.

I collaboratori digitali sono software. Possono commettere errori, interpretare male un record o produrre output incompleti o errati.

L'organizzazione dell'utente stabilisce quali attività vengono svolte in modalità copilota, in cui una persona approva il lavoro, e quali in modalità pilota automatico, entro i limiti stabiliti. Ogni attività inizia in modalità copilota. Le distinte di pagamento e i rimborsi oltre il limite stabilito attendono sempre un approvatore designato.

• L'utente è responsabile della revisione dell'output prima di farvi affidamento, delle regole e dei limiti che stabilisce e delle decisioni che prende sulla base di esso.
• L'output non costituisce consulenza legale, fiscale, contabile, finanziaria o in materia di lavoro.
• Nomi e glifi sono personaggi attribuiti ad agenti software. Aiutano il team a sapere chi si occupa di cosa. I collaboratori digitali non sono persone e non sono dipendenti di KCorp né dell'organizzazione dell'utente.

Il sito web non riporta prezzi. L'accesso anticipato può essere offerto gratuitamente o a pagamento. Eventuali corrispettivi, ciò che coprono e le modalità di pagamento sono indicati in una proposta o in un ordine scritto accettato dall'utente.

Salvo diversa indicazione in tale documento, i corrispettivi non includono le imposte, e l'utente è responsabile delle eventuali imposte applicabili.

Il sito web, KAgents, la FusionK Platform, i personaggi e i glifi dei collaboratori, nonché tutti i relativi software, contenuti e design, appartengono a KCorp o ai suoi licenzianti. I nomi e i loghi KAgents, KCorp, KDoctor e FusionK appartengono a KCorp.

I presenti termini conferiscono all'utente esclusivamente un diritto limitato, revocabile, non esclusivo e non trasferibile di utilizzare il sito web e, se ammesso, l'accesso anticipato, alle condizioni dei presenti termini. Ci riserviamo tutti gli altri diritti.

Nei rapporti tra l'utente e KCorp, l'output prodotto da un collaboratore digitale per l'utente a partire dai dati del cliente appartiene all'utente, fatti salvi i presenti termini e gli eventuali diritti di terzi.

I nomi di prodotti di terze parti sono marchi dei rispettivi titolari.

Se l'utente ci invia idee, suggerimenti o altri feedback su KAgents, possiamo utilizzarli senza limitazioni e senza alcun compenso.

I feedback non ci conferiscono alcun diritto sui dati dei clienti o sulle informazioni riservate dell'utente.

L'accesso anticipato può rendere visibili all'utente funzionalità, piani e altre informazioni non pubbliche. L'utente è tenuto a mantenerle riservate e a utilizzarle solo per valutare e utilizzare KAgents, salvo diverso accordo scritto.

Trattiamo allo stesso modo le informazioni non pubbliche che l'utente condivide con noi.

Tali obblighi non si applicano alle informazioni che sono pubbliche o che diventano pubbliche senza colpa della parte ricevente. Né si applicano alle informazioni che la parte ricevente già conosceva, ha sviluppato in modo indipendente o è tenuta a divulgare per legge.

I collaboratori digitali operano all'interno di sistemi che l'utente già utilizza, come CRM, helpdesk, ERP, ATS o data warehouse. Tali sistemi sono forniti da terzi in base ai rispettivi termini.

• L'utente è responsabile di disporre degli account e delle licenze necessari, nonché degli accessi concessi ai collaboratori. Può modificare o revocare tali accessi in qualsiasi momento.
• Non siamo responsabili dei sistemi di terzi, della loro disponibilità o delle modifiche apportate dai rispettivi fornitori che incidano su una connessione.
• I link a siti web di terzi sono forniti per comodità. Non controlliamo tali siti e non ne siamo responsabili.
• La citazione di un prodotto di terzi non implica che il suo titolare approvi KAgents.

Il sito web e l'accesso anticipato sono forniti “nello stato in cui si trovano” e “secondo disponibilità”.

Nella misura massima consentita dalla legge, escludiamo qualsiasi garanzia, espressa o implicita, comprese le garanzie di commerciabilità, idoneità a uno scopo particolare, titolarità e non violazione di diritti di terzi.

Non garantiamo che il sito web o l'accesso anticipato siano ininterrotti, privi di errori o sicuri, né che qualsiasi output sia accurato o completo.

Alcuni ordinamenti non consentono tali esclusioni, pertanto alcune di esse potrebbero non applicarsi all'utente.

Nella misura massima consentita dalla legge, KCorp e le sue affiliate, i suoi dirigenti, dipendenti e fornitori non sono responsabili di alcun danno indiretto, incidentale, speciale, consequenziale o punitivo. Né sono responsabili di alcuna perdita di profitti, ricavi, dati o avviamento.

Ciò si applica a qualsiasi pretesa derivante da o connessa al sito web o all'accesso anticipato, anche qualora fossimo stati informati della possibilità di tali danni.

La nostra responsabilità complessiva per tutte le pretese relative al sito web o all'accesso anticipato è limitata. Il limite corrisponde al maggiore tra l'importo pagato dall'utente per l'accesso anticipato nei 12 mesi precedenti l'insorgere della pretesa e 100 dollari statunitensi.

Nulla nei presenti termini limita la responsabilità che la legge non consente di limitare.

Qualora un terzo avanzi una pretesa nei confronti di KCorp derivante dai dati dei clienti dell'utente, dalle istruzioni impartite dall'utente ai collaboratori digitali o dalla violazione da parte dell'utente dei presenti termini o della legge, l'utente difenderà KCorp. L'utente pagherà inoltre i danni e i costi che ne derivano, comprese ragionevoli spese legali.

Informeremo tempestivamente l'utente della pretesa e gli consentiremo di gestirne la difesa. L'utente non può definire una pretesa in modo tale da ammettere una responsabilità di KCorp senza il nostro consenso scritto.

• L'utente può smettere di usare il sito web o uscire dall'accesso anticipato in qualsiasi momento, dandocene comunicazione.
• Possiamo sospendere o terminare l'accesso anticipato dell'utente, o terminare il programma, in qualsiasi momento. Ciò include i casi in cui l'utente violi i presenti termini o in cui lo richiedano la sicurezza o la legge. Ove ragionevole, ne daremo preavviso all'utente.
• Al termine dell'accesso anticipato, cessa anche il diritto dell'utente di utilizzarlo. Trattiamo i dati del cliente secondo quanto previsto dall'accordo con l'utente. In assenza di un accordo, l'utente può comunicarci se desidera la restituzione o la cancellazione dei dati, e confermeremo cosa siamo in grado di supportare.
• Le sezioni che per loro natura devono restare in vigore dopo la cessazione continuano ad applicarsi. Tra queste rientrano proprietà intellettuale, feedback, riservatezza, esclusioni di garanzia, limitazione di responsabilità, manleva e legge applicabile.

I presenti termini sono disciplinati dalle leggi dello Stato del Delaware, Stati Uniti, senza riguardo alle relative norme sui conflitti di leggi.

I tribunali statali e federali con sede nel Delaware hanno giurisdizione esclusiva su qualsiasi controversia derivante dai presenti termini, e l'utente e noi accettiamo tale giurisdizione.

Nulla nei presenti termini priva l'utente dei diritti di cui gode in base alle norme imperative del luogo in cui risiede.

• I presenti termini, la nostra informativa sulla privacy e qualsiasi accordo scritto sottoscritto con l'utente costituiscono l'intero accordo tra l'utente e noi in merito al sito web e all'accesso anticipato.
• Qualora una parte dei presenti termini non fosse applicabile, le restanti disposizioni rimangono valide.
• Il mancato o ritardato esercizio di un diritto da parte nostra non costituisce rinuncia allo stesso.
• L'utente non può cedere i presenti termini senza il nostro consenso scritto. Noi possiamo cederli nell'ambito di una fusione, acquisizione o cessione di beni.
• Non siamo responsabili di ritardi o inadempimenti causati da eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo.

Potremmo aggiornare periodicamente i presenti termini. In tal caso, pubblicheremo la nuova versione in questa pagina e modificheremo la data di “Ultimo aggiornamento” riportata in alto.

In caso di modifiche significative, ne daremo comunicazione prima della loro entrata in vigore, per esempio tramite un avviso sul sito web o via email. Se l'utente continua a utilizzare il sito web o l'accesso anticipato dopo l'entrata in vigore di una modifica, accetta i termini aggiornati.

Per domande sui presenti termini, scrivere a legal@kagents.ai.

KCorp Group, Inc., Delaware, Stati Uniti.