Informativa sulla privacy

KAgents fornisce collaboratori digitali AI per i team di vendite, assistenza, finanza, HR e dati. KAgents è un'azienda KCorp.

Il sito web di KAgents e il programma di accesso anticipato di KAgents sono gestiti da KCorp Group, Inc., società costituita nel Delaware, Stati Uniti. KCorp crea e gestisce aziende di AI verticale. Nella presente informativa, i termini “KCorp”, “noi”, “ci” e “nostro” indicano KCorp Group, Inc.

Per i dati personali descritti nella presente informativa, agiamo in qualità di titolare del trattamento. Ciò significa che stabiliamo le finalità e le modalità del loro utilizzo.

La presente informativa riguarda i dati personali che trattiamo quando l'utente:

• visita il sito web di KAgents;
• richiede una demo o compila un altro modulo sul sito;
• ci scrive o ci parla di KAgents;
• partecipa all'accesso anticipato come referente o utente di un'organizzazione aderente.

Non si applica ai dati che i collaboratori digitali trattano all'interno dei sistemi di un cliente per conto di quest'ultimo. Per tali dati è il cliente a decidere come vengono utilizzati, e noi agiamo secondo le istruzioni del cliente in base a un accordo scritto separato con lo stesso. I siti web a cui rimandiamo, compresi quelli di altre società KCorp, hanno le proprie informative sulla privacy.

Raccogliamo solo i dati necessari per gestire il sito, rispondere all'utente e gestire l'accesso anticipato.

• Quando l'utente richiede una demoNome e cognome, email di lavoro e azienda. Se l'utente sceglie di fornirli: ruolo, collaboratore di interesse, argomenti su cui concentrare la chiamata, strumenti principali e messaggio.
• Quando l'utente ci scrive o ci incontraNome, recapiti e informazioni fornite dall'utente, comprese le note delle nostre chiamate ed email.
• Quando l'utente partecipa all'accesso anticipatoLe informazioni condivise per definire l'ambito di un collaboratore, oltre a nome, email di lavoro e ruolo. Per fornire l'accesso, conserviamo inoltre gli eventi di accesso, le impostazioni e le approvazioni e azioni registrate nella traccia di audit.
• Dall'organizzazione dell'utenteSe il datore di lavoro dell'utente partecipa all'accesso anticipato, può fornirci il nome, l'email di lavoro e il ruolo dell'utente per consentirci di configurarne l'accesso.
• Quando l'utente naviga sul sitoDati tecnici inviati automaticamente dal browser, come indirizzo IP, tipo di browser e di dispositivo, lingua, pagine richieste e orario di ciascuna richiesta. Memorizziamo inoltre la lingua o la regione scelta.

Attraverso il sito non richiediamo dati personali sensibili, come informazioni sulla salute. Si prega di non inserirli in moduli o messaggi, così come i dati provenienti dai propri sistemi.

Utilizziamo i dati personali per:

• rispondere alla richiesta di demo e ai messaggi dell'utente, nonché preparare e tenere la chiamata;
• definire l'ambito del lavoro e inviare una proposta all'organizzazione dell'utente;
• gestire l'accesso anticipato: configurare gli accessi, assistere gli utenti, mantenere la traccia di audit e raccogliere feedback;
• gestire, proteggere e migliorare il sito web, ad esempio per mostrare le pagine nella lingua dell'utente, prevenire abusi e correggere errori;
• inviare all'utente aggiornamenti su KAgents relativi alla sua richiesta o all'accesso anticipato, che può rifiutare in qualsiasi momento;
• adempiere agli obblighi di legge e accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria.

Non vendiamo i dati personali dell'utente. Non li utilizziamo per prendere decisioni che producano effetti giuridici o effetti analogamente significativi nei suoi confronti.

Alcune leggi, come quelle dello Spazio economico europeo, del Regno Unito e del Brasile, richiedono una base giuridica per ogni utilizzo dei dati personali. Ove applicabili, ci basiamo su:

• ContrattoPer adottare misure precontrattuali richieste dall'utente, come una demo o una proposta, e per eseguire il contratto stipulato con l'utente o con la sua organizzazione, come l'accesso anticipato.
• Legittimo interessePer rispondere a richieste commerciali, gestire e proteggere il sito, migliorare i nostri servizi, inviare aggiornamenti commerciali pertinenti e tutelare i nostri diritti in sede legale. Bilanciamo questi interessi con i diritti dell'utente, che può opporsi in qualsiasi momento.
• ConsensoOve lo richiediamo, ad esempio per i cookie facoltativi o per le email di marketing qualora la legge richieda il consenso. L'utente può revocare il consenso in qualsiasi momento. La revoca non pregiudica il trattamento effettuato prima di essa.
• Obbligo legaleOve la legge ci imponga di conservare o comunicare dati personali.

I dati dei clienti non addestrano mai i nostri modelli. È un impegno comune a tutte le aziende KCorp.

Quando un'organizzazione assume un collaboratore KAgents, il collaboratore legge e scrive i dati dei clienti solo per svolgere le attività assegnate dall'organizzazione. Le modalità di trattamento, conservazione e cancellazione dei dati dei clienti sono stabilite nel contratto con ciascun cliente.

Condividiamo i dati personali solo nei modi descritti nella presente informativa:

• Fornitori di serviziSocietà che ci aiutano a gestire il sito e l'attività, ad esempio servizi di hosting e infrastruttura cloud, invio di email, strumenti di comunicazione e videochiamata, gestione dei contatti, monitoraggio della sicurezza e degli errori. Agiscono secondo le nostre istruzioni e sono tenute a proteggere i dati.
• Società KCorpAltre società KCorp, ove necessario per fornire servizi condivisi, con le tutele previste dalla presente informativa.
• Consulenti professionaliAvvocati, revisori e commercialisti, vincolati da un obbligo di riservatezza.
• AutoritàQuando la legge lo richiede o quando è necessario per tutelare i diritti, l'incolumità o la sicurezza delle persone, dei nostri clienti o di KCorp.
• Operazioni societarieNell'ambito di una fusione, acquisizione o cessione di beni. In tal caso, la presente informativa continua ad applicarsi ai dati dell'utente, oppure lo informeremo delle modifiche.
• Con il consenso dell'utenteQuando l'utente ce lo chiede o vi acconsente.

Non vendiamo i dati personali dell'utente e non li condividiamo per finalità di pubblicità comportamentale cross-context.

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario alle finalità descritte nella presente informativa. Successivamente li cancelliamo o li rendiamo anonimi.

• Richieste di demo e messaggiPer la durata della conversazione e, successivamente, per un periodo limitato nel caso in cui l'utente torni a contattarci.
• Dati relativi all'accesso anticipatoPer la durata del programma e oltre solo se richiesto dall'accordo con l'organizzazione dell'utente o dalla legge.
• Dati tecnici del sito webPer un breve periodo, per mantenere il sito sicuro e risolvere eventuali problemi.
• Documenti richiesti dalla leggePer il periodo previsto dalla legge.

Se l'utente ci chiede di cancellare i suoi dati, li cancelliamo, salvo che sia necessario conservarli per adempiere a un obbligo di legge o per accertare o difendere un diritto in sede giudiziaria.

KCorp ha sede negli Stati Uniti. Noi e i nostri fornitori di servizi possiamo trattare i dati personali negli Stati Uniti e in altri paesi le cui leggi sulla protezione dei dati possono differire da quelle del paese in cui l'utente risiede.

Quando trasferiamo dati personali dallo Spazio economico europeo, dal Regno Unito, dalla Svizzera o dal Brasile, adottiamo garanzie riconosciute dalla legge, come le clausole contrattuali standard. L'utente può chiederci maggiori informazioni su tali garanzie.

I clienti con requisiti di residenza dei dati possono comunicarceli e confermeremo cosa siamo in grado di supportare.

KAgents si basa sulla FusionK Platform, la piattaforma condivisa che KCorp gestisce per tutte le sue aziende. Le nostre misure di sicurezza comprendono:

• crittografia in transito e a riposo;
• single sign-on per l'accesso al prodotto;
• accesso basato sui ruoli, in modo che ciascuno veda solo ciò che il proprio ruolo consente;
• isolamento dei tenant, per cui i dati di ciascun cliente sono tenuti separati da quelli di tutti gli altri clienti;
• una traccia di audit delle azioni svolte dai collaboratori digitali e di chi le ha approvate.

Nessun sistema è completamente sicuro. Se veniamo a conoscenza di un incidente di sicurezza che riguarda i dati personali dell'utente, informeremo l'utente e le autorità ove previsto dalla legge.

A seconda del luogo di residenza, ad esempio nello Spazio economico europeo, nel Regno Unito, in Brasile o in California, l'utente può avere il diritto di:

• sapere se trattiamo i propri dati personali e ottenerne una copia;
• conoscere le categorie di dati che raccogliamo e i soggetti con cui li condividiamo;
• rettificare i dati inesatti o incompleti;
• cancellare i propri dati;
• ricevere i dati forniti in un formato di uso comune, o farli trasmettere a un'altra società;
• opporsi ad alcuni utilizzi o limitarli, compresi quelli basati sul nostro legittimo interesse;
• disiscriversi dalle email di marketing in qualsiasi momento, tramite il link presente in ogni email o scrivendoci;
• revocare il consenso, ove il trattamento si basi su di esso;
• opporsi alla vendita o alla condivisione dei dati personali, sebbene non li vendiamo né li condividiamo;
• esercitare questi diritti senza subire, per questo, alcun trattamento differenziato;
• proporre reclamo a un'autorità di protezione dei dati, come l'autorità di controllo locale in Europa o l'ANPD in Brasile.

Per esercitare questi diritti, è possibile scrivere a privacy@kagents.ai. Potremmo dover verificare l'identità del richiedente prima di procedere. Ove consentito dalla legge, è possibile incaricare un rappresentante autorizzato di agire per proprio conto. Rispondiamo entro i termini previsti dalla legge. Se la richiesta riguarda dati dei clienti controllati dal datore di lavoro dell'utente, indirizzeremo l'utente al proprio datore di lavoro e assisteremo quest'ultimo nella risposta.

I cookie sono piccoli file che un sito web memorizza nel browser dell'utente. Tecnologie analoghe, come il local storage, funzionano in modo simile.

Utilizziamo solo i cookie e le tecnologie analoghe necessari al funzionamento del sito, per esempio per ricordare la lingua o la regione e per mantenere il sito sicuro. Non utilizziamo cookie pubblicitari.

Se aggiungeremo cookie analitici o altri cookie facoltativi, aggiorneremo prima la presente informativa e chiederemo il consenso dell'utente ove richiesto dalla legge.

L'utente può bloccare o eliminare i cookie dalle impostazioni del browser. Se i cookie necessari vengono bloccati, alcune parti del sito potrebbero non funzionare.

Il sito web di KAgents e l'accesso anticipato sono destinati ad aziende e professionisti. Non sono rivolti a minori di 18 anni e non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori di 18 anni.

Chiunque ritenga che un minore di 18 anni ci abbia fornito dati personali può contattarci e provvederemo a cancellarli.

Potremmo aggiornare periodicamente la presente informativa. In tal caso, pubblicheremo la nuova versione in questa pagina e modificheremo la data di “Ultimo aggiornamento” riportata in alto.

Se una modifica è significativa, ne daremo comunicazione prima che entri in vigore, ad esempio con un avviso sul sito o via email.

Per domande sulla presente informativa o sui propri dati personali, o per esercitare i propri diritti, è possibile scrivere a privacy@kagents.ai.

KCorp Group, Inc., Delaware, Stati Uniti.